Гарантия официалов

Многие автолюбители, купившие новый автомобиль задаются вопросом: А не снимут ли меня с гарантии, если я что то куплю или установлю на свой автомобиль не у официального дилера (ОД)?

Ответ - нет!!!

К огромному сожалению, политика официальных дилеров зачастую граничит с аферизмом или другими словами - обманом! Понятно, их желание получить сверх прибыль заставляет их идти на умышленное запугивание покупателей и отказе от гарантийного обслуживания.

Давайте разберем этот момент подробнее. Обратимся к Закону о Защите прав потребителей РМ.

Глава III ЗАЩИТА ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 11. Заключение договоров

Потребитель при заключении договоров имеет следующие права:

а) свобода в принятии решения о приобретении продукта, услуги без навязывания в договоре неправомерных условий или условий, позволяющих использовать неправомерные действия при продаже, которые могут повлиять на его выбор;

Другими словами - никто не может Вам навязывать что, где и у кого покупать либо заказывать услугу. Вы сами определяете для себя продавца товара/услуги в соответствии с Вашим представлением о его качестве и приобретаемых потребительских свойствах. Например: Если официальный дилер во время ТО автомобиля заливает в него масло Shell, регламентированное заводом производителем, почему Вы не можете купить это же масло у прямого поставщика (у которого оно в полтора раза дешевле) и там же его заменить, сделав соответствующую отметку в сервисной книге?

Или Вы хотите установить на свой автомобиль ксеноновый свет. Почему именно его Вам должны продать и устанавливать работники официального дилера, когда в городе есть возможность выбрать продавцов и установщиков ксенона, специализирующихся именно на этой услуге. Вряд ли они менее компетентны в этом вопросе нежели специалисты широкого профиля официального дилера.

Запомните - у Вас ЕСТЬ ПРАВО ВЫБОРА по Закону, и все заверения продавца, что Вы лишитесь гарантии на основании подписанного Вами Договора купли-продажи, где указано, что проводить все действия по ремонту и обслуживанию своего автомобиля Вы ОБЯЗАНЫ только у него, является тем самым  навязыванием в договоре неправомерных условий или условий, позволяющих использовать неправомерные действия при продаже, которые могут повлиять на Ваш выбор. А согласно Гражданского Кодекса РМ - те условия в Договоре, которые противоречат нормам Гражданского Кодекса РМ или Законам РМ являются НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ!!!

Естественно, если произошла поломка того или иного оборудования, установленного не у официального дилера, то он (ОД) не несет гарантийные обязательства по устранению возникшей неисправности. Эти обязательства несут те - кто продал Вам некачественный товар или оказал некачественную услугу и все претензии Вы должны предъявлять к этому продавцу. Но это совершенно не означает, что установленная аудиосистема в Вашем автомобиле не официальным дилером является поводом в отказе от гарантийных обязательств на всю электронику, двигатель, трансмиссию и еще чего то там, что они Вам напридумают.

Особенно приятно слышать это тогда, когда никаких неисправностей за собой эта НЕПРАВОМЕРНАЯ, с точки зрения дилера, установка не повлекла.

К тому же, заверения продавца о многолетней гарантии на автомобиль является не более чем рекламной уловкой. Ведь, когда внимательнее прочитаешь договор, оказывается, что на подвеску дают 1 год гарантии на электрику и электронику также - 1 год, а на многое детали вообще нет никакой гарантии, т.к. они причисляются к расходным материалам (и идет перечень чуть ли не половины деталей автомобиля).

Статья 11. Заключение договоров

Потребитель при заключении договоров имеет следующие права:

е) необходимое техническое обслуживание и обеспечение запасными частями на весь срок службы продукта, установленный в нормативных документах или заявленный производителем либо определенный сторонами;

Статья 12. Установление срока службы, срока годности, гарантийного срока

(3) Производитель, исполнитель обязаны установить на предлагаемые продукт, услугу гарантийный срок. При наличии гарантийного срока, установленного производителем, продавец не может установить меньший срок.

Из этих статьей Закона вытекает следующее: Заводом изготовителем устанавливается гарантийный срок, который не может быть уменьшен продавцом ни при каких обстоятельствах - только увеличен. Таким образом, Законом Вы гарантированы от любой самодеятельности продавца в отношении гарантийных обязательств по автомобилю, если только конкретная поломка не произошла при условии несоблюдения Вами требований по эксплуатации купленного Вами товара, установленного заводом-производителем. Однако это может послужить только причиной отказа Вам в гарантийном ремонте конкретной поломки, а не в коем случае не снятии с гарантии весь автомобиль.

В заключении, хотим подытожить: соблюдайте все рекомендации и требования по эксплуатации и обслуживанию автомобиля предписанные заводом производителем, т.е. вовремя проходите ТО, используйте качественные детали и расходные материалы, и никто Вас не сможет лишить того, что защищено законодательством и принадлежит Вам с момента приобретения нового автомобиля, а именно ГАРАНТИИ!!!

Удачи Вам на дорогах и только плановых посещений ОФИЦИАЛЬНЫХ сервисных станций по техническому обслуживанию автомобилей!